REGULAMIN USŁUG

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług oferowanych przez platformę NEONOWA SIŁA 2.0, specjalizującą się w programach fitness funkcjonalnego dla osób w wieku 45-60 lat.

Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Użytkownikiem. Korzystanie z usług oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

Definicje:

• Platforma - serwis internetowy NEONOWA SIŁA 2.0
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z usług
• Usługodawca - właściciel i operator platformy
• Usługi - programy treningowe, doradztwo fitness, materiały edukacyjne

2. ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

Platforma NEONOWA SIŁA 2.0 oferuje następujące usługi:

• Programy treningowe: Spersonalizowane plany ćwiczeń dostosowane do wieku i kondycji fizycznej
• Systemy monitorowania: Śledzenie postępów w treningu i kondycji fizycznej
• Materiały edukacyjne: Instruktaże, poradniki, artykuły dotyczące fitness funkcjonalnego
• Doradztwo specjalistyczne: Konsultacje w zakresie aktywności fizycznej
• Wsparcie motywacyjne: Dostęp do społeczności użytkowników i materiałów motywujących

Wszystkie usługi mają charakter edukacyjno-informacyjny i nie stanowią usług medycznych.

3. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG

Aby korzystać z usług Użytkownik zobowiązany jest do:

• Ukończenia 18 roku życia lub posiadania zgody rodzica/opiekuna prawnego
• Podania prawdziwych danych podczas rejestracji
• Zapoznania się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności
• Przestrzegania zaleceń bezpieczeństwa podczas wykonywania ćwiczeń
• Skonsultowania się z lekarzem przed rozpoczęciem programu treningowego (szczególnie w przypadku problemów zdrowotnych)

4. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
• Nieprzekazywania dostępu do konta innym osobom
• Nienaruszczania praw autorskich do materiałów udostępnianych na platformie
• Niezamieszczania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Niekorzystania z usług w sposób mogący zakłócić ich funkcjonowanie
• Bezzwłocznego informowania o zauważonych nieprawidłowościach
• Zachowania ostrożności podczas wykonywania ćwiczeń

5. PŁATNOŚCI I ROZLICZENIA

Zasady płatności za usługi:

• Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
• Płatność następuje przed rozpoczęciem świadczenia usług
• Dostępne są bezpieczne metody płatności online
• Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na email
• Faktury VAT są wystawiane na żądanie Użytkownika
• Ceny mogą ulec zmianie z 14-dniowym wyprzedzeniem

Szczegółowe informacje o pakietach i cenach dostępne są na stronie głównej platformy.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, Użytkownik ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Warunki odstąpienia:

• Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć za pomocą formularza kontaktowego
• W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem 14 dni na wyraźne żądanie Użytkownika, prawo odstąpienia wygasa
• Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia
• Zwrot następuje na rachunek, z którego dokonano wpłaty

7. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie materiały dostępne na platformie (teksty, zdjęcia, filmy, programy treningowe) są chronione prawem autorskim.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie do celów osobistych. Zabrania się:

• Kopiowania i rozpowszechniania materiałów bez zgody
• Wykorzystywania w celach komercyjnych
• Modyfikowania i tworzenia dzieł pochodnych
• Usuwania oznaczeń praw autorskich
• Przekazywania dostępu osobom trzecim

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki nieprawidłowego wykonywania ćwiczeń przez Użytkownika
• Pogorszenie stanu zdrowia wynikające z niestosowania się do zaleceń
• Brak osiągnięcia oczekiwanych rezultatów treningowych
• Przerwania w świadczeniu usług z przyczyn technicznych
• Działanie osób trzecich naruszających bezpieczeństwo platformy
• Utratę danych powstałą z przyczyn niezależnych od Usługodawcy

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłaty uiszczonej przez Użytkownika za usługi.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników reguluje odrębny dokument - Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

Używając platformy Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.

Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności.

10. REKLAMACJE

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

Procedura reklamacyjna:

• Reklamację można złożyć za pomocą formularza kontaktowego
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie
• Czas rozpatrzenia reklamacji: do 30 dni roboczych
• Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email Użytkownika
• W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Użytkownik otrzyma pisemne uzasadnienie

11. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

W przypadku sporów między Usługodawcą a Użytkownikiem strony będą dążyć do polubownego rozwiązania konfliktu.

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Prawo właściwe: prawo polskie.

12. ZMIANY REGULAMINU

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:

• Publikację informacji na stronie głównej platformy
• Wysłanie powiadomienia na adres email
• Wyświetlenie komunikatu przy logowaniu do konta

Brak sprzeciwu w terminie 14 dni oznacza akceptację zmian.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.